През последните няколко часа потребителите на Android в Испания и други европейски страни съобщават... сривове, замръзвания и неочаквани изключвания от приложението Spotify, когато използвате домашната или офисната си Wi-Fi връзка.
Предупрежденията се множат във форуми и мрежи: Samsung Galaxy и Google Pixel са в по-голямата част от случаите., докато при мобилни данни възпроизвеждането се връща към нормалното, което показва конфликт, свързан с Wi-Fi мрежата.
Защо Spotify не работи на Android: какво знаем
Компанията е признала проблема в официалните си канали и потвърждава, че Необичайно поведение се появява при свързване към определени Wi-Fi мрежи, при което приложението може да замръзне, да спре да отговаря или да се затвори напълно.
Повтарящ се модел в свидетелствата е, че Грешката изчезва при превключване към мобилни данни, което подсилва идеята, че произходът е свързан с управлението на безжичната свързаност, а не със съдържание или акаунти.
Няколко потребители съобщават, че проблемът се влошава, когато се опитват да използват високоговорители или телевизори чрез Spotify Connect или Google Cast, със случайни прекъсвания, загуби на връзки и изключвания преди започване на предаването.
Сред моделите, споменати в докладите, са: Най-новото поколение Galaxy и скорошният Google Pixel, въпреки че не се ограничава единствено до тях и може да засегне други Android устройства от различни марки.
Кои са най-засегнати?
Докладите се фокусират върху Телефони Samsung Galaxy и Google Pixel, въпреки че е имало изолирани случаи и при други производители. Видът рутер изглежда не играе роля: има оплаквания както в домашни мрежи, така и в обществени Wi-Fi мрежи.
В Испания и останалата част от Европа, Темите за поддръжка станаха активни като потребителите описват изключвания на всеки няколко минути или практически неизползваемо приложение, когато е свързано с Wi-Fi.
Какво казва Spotify и кога ще има поправка?
Spotify потвърждава, че екипите му работят по идентифицирайте причината и внедрете корекция, но все още не е споделил конкретна дата за коригиращата актуализация.
Честотата не засяга iOS или уеб версията на Spotify, според наличната информация. Компанията препоръчва да следите официалните ѝ форуми и периодично да проверявате Google Play за актуализации.
Какво можете да направите междувременно
Като временна мярка, най-ефективният вариант е изключете Wi-Fi и използвайте мобилни данниАко имате Premium абонамент, изтегляйте плейлисти и албуми, за да намалите сметката си. Можете също да разгледате нашите Трикове за Spotify на Android.
Ако обикновено слушате музика на високоговорители или телевизори, препоръчително е избягвайте предаването (Spotify Connect/Google Cast) докато пристигне корекцията, тъй като това може да предизвика сривове на приложението.
Струва си да се провери дали има Актуализации, налични в Google Play, излезте от бета програмите и, ако проблемът продължава, преинсталирайте приложението, след като изчистите кеша и данните от настройките на телефона си.
Някои хора са смекчили поведението, като са се опитали друга мрежова честота (2,4/5 GHz) или рестартиране на рутера, въпреки че не е гарантирано решение и зависи от всяка мрежова среда.
Тези, които не могат да използват мобилни данни, засега трябва ограничаване на използването на приложения през Wi-Fi и проверявайте често официалните канали, в случай че поправката бъде публикувана без предварително уведомление.
Прекъсването на Android постави под въпрос много слушатели в Испания и Европа, но Spotify признава провала и продължаващата работа по... публикуване на решение Те предполагат, че проблемът ще бъде решен веднага щом съответният пач бъде разпространен.
