Усетили ли сте това? студена пот А безпокойството, когато осъзнаеш, че нямаш телефона си там, където си мислил, че е? Независимо дали поради невнимание, загуба или злощастна кражба, усещането, че вашият смартфон е изчезнал, е по-често срещано, отколкото изглежда и може да доведе до поредица от значителни проблеми, тъй като съхраняваме лична информация, снимки, банкови сметки, достъп до приложения, социални мрежи и множество лични данни на нашите телефони.
В тези ситуации, не е препоръчително да губите самообладание, но трябва да действаме бързо, за да минимизираме рисковете и да защитим вашата информация. В тази статия ви предоставяме Подробно и актуализирано ръководство с всички стъпки и съвети, които трябва да следвате, ако мобилният ви телефон бъде откраднат или изгубен.. Ще намерите превантивни препоръки, опции за възстановяване, мерки за защита на вашите данни, как да управлявате жалбата и други важни действия за вашата цифрова и лична сигурност. Освен това ще откриете полезни приложения, които могат да променят нещата, а ние ще отговорим на основните въпроси, които може да имате в момента.
Превантивни мерки срещу кражба или загуба на вашия мобилен телефон
Повечето инциденти, включващи кражба на мобилен телефон, могат да бъдат избегнати чрез спазване на определени указания, които затрудняват атаката на престъпниците и увеличават вероятността да възстановите устройството си, ако се случи най-лошото.
- Не оставяйте мобилния си телефон на очи: Избягвайте да оставяте устройството си на маси в барове, ресторанти или обществени места. Не го носете в леснодостъпни джобове или отворени раници, особено в многолюдни места (градски транспорт, пазари, събития).
- Задайте системи за сигурност на заключения екран: Защитете достъпа до телефона си с пароли, PIN кодове, шаблони за отключване или дори по-добре биометрични данни като пръстови отпечатъци или разпознаване на лица. Това ще затрудни неоторизиран достъп до вашата информация.
- Активирайте инструментите за местоположение и търсене: И Android, и iOS предлагат безплатни услуги като Find My Device или Find My iPhone. Уверете се, че са активни и конфигурирани правилно. Можете да намерите повече информация за това как намерете вашия откраднат мобилен телефон.
- Правете чести резервни копия на вашите данни: снимки, контакти, документи и друга важна информация. Използвайте Google Drive, iCloud, Dropbox или други решения, които ви позволяват да възстановите вашите файлове, ако загубите телефона си.
- Пазете IMEI на сигурно място: IMEI (Международен идентификатор на мобилно оборудване) е уникален 15-цифрен код, който идентифицира вашия телефон. Запишете го, преди да имате нужда от него, като погледнете кутията на устройството, разписката за покупка, секцията „Информация за телефона“ в настройките или като наберете *#06# в приложението за обаждания.
- Избягвайте обществени Wi-Fi мрежи и актуализирайте системата си.: Това защитава вашите данни и намалява уязвимостите към хакерство или нежелан достъп.
Поддържането на превантивна нагласа е от съществено значение. Но ако все пак претърпите загуба или кражба, трябва да действате бързо.
Как да намерите откраднат или изгубен мобилен телефон?
- За Android: достъп от компютър или друго устройство до android.com/find с акаунта в Google, свързан с изгубения мобилен телефон. Оттам можете да видите последното записано местоположение, да накарате телефона да звъни дори в безшумен режим, да го заключите с персонализирано съобщение или да изтриете съдържанието му, за да защитите информацията си. Освен това, ако искате да научите повече за това как Какво се случва с откраднатите мобилни телефони в Испания?, препоръчваме ви да се консултирате с това ръководство.
- За iphone: влиза icloud.com/find използвайки вашия Apple ID. Системата ви позволява да видите точното местоположение, да активирате звук, да заключите устройството и дори дистанционно да изтриете всички данни. Можете да получите повече подробности в нашата статия за Как да намерите мобилен телефон с деактивирано местоположение.
И двете платформи ви позволяват да показвате съобщение на заключения екран, полезно, ако някой добросъвестен намери телефона ви. Можете да предоставите вашето име и алтернативен номер за контакт.
не забравяйте: Функциите за местоположение ще бъдат налични само ако телефонът има батерия, включен е и е свързан към интернет.. Ако крадецът го изключи или извади SIM картата, шансовете за проследяване намаляват. Затова е препоръчително да действате веднага щом забележите липсата му.
Основни стъпки след кражба: защитете вашата информация и акаунти
- Обадете се на вашия оператор, за да блокирате SIM картата: Предотвратява крадеца да извършва обаждания, да използва вашите мобилни данни, да получава SMS за потвърждение или да прави неправомерни такси. Някои компании ви позволяват да блокирате вируса от техния уебсайт или приложение, но можете да го направите и по телефона или като посетите физически магазин.
- Поискайте дубликат на SIM карта за да запазите номера и линията си активни на ново устройство.
- Управление на мобилното блокиране по IMEI: Предоставете на оператора IMEI и поискайте блокиране на терминала. Това ще направи устройството неизползваемо в испански мрежи (и много други страни). Можете да проверите как блокиране на мобилен телефон чрез IMEI.
- Променете всичките си пароли: Осъществете достъп до основните си услуги (Google, Apple ID, онлайн банкиране, социални мрежи, имейл, WhatsApp и др.) от компютър и актуализирайте паролите си, за да предотвратите неоторизиран достъп. Някои услуги ви позволяват да затваряте активни сесии от разстояние.
- Прекратете връзката на вашия акаунт с откраднатото устройствоИ Google, и Apple предлагат начини за премахване на връзката между вашия профил и липсващото устройство (от таблото за сигурност на вашия акаунт).
- Свържете се с вашата банкаАко имате приложения за мобилно банкиране, шлюзове за плащане или карти, свързани с вашия акаунт, уведомете вашата финансова институция, за да ги блокира временно. Поискайте преглед на възможни подозрителни движения. Законът за платежните услуги ограничава отговорността за измамно използване след докладване за кражба.
- Дистанционно заключване и изтриване на съдържаниеАко сте активирали Find My Device или Find My iPhone, използвайте опциите за заключване или изтриване. По този начин правите невъзможен достъпа до снимки, съобщения, документи и други чувствителни данни.
- Възстановете резервните си копия на вашето ново устройство. Както Android, така и iOS ви позволяват да възстановявате приложения, контакти, снимки и т.н. от облака.
Докладвайте кражбата в полицейския участък: как и защо да го направите
Важно е да подадете жалба за кражба или загуба на мобилния телефон в полицията. Отидете до най-близкото полицейско управление с възможно най-много информация: марка, модел, цвят, отличителни черти, фактура за покупка и преди всичко IMEI номера. Ако отвличането е било насилствено, елате възможно най-скоро (за предпочитане в рамките на 48 часа). Подаването на жалба може не само да ви помогне да се опитате да я възстановите, но също така е от съществено значение да подадете иск до вашата застрахователна компания или превозвач и да се защитите законно срещу измамно използване.
Ако не разполагате с цялата информация първоначално, можете да разширите жалбата по-късно.
Какво да правим със застраховката? Покрива ли кражба на мобилен телефон?
Много застрахователни полици за дома включват покритие за кражба на мобилен телефон (не кражба с взлом). Ако имате конкретна застраховка за устройството, след като подадете иск, свържете се със застрахователя и представете документацията (полицейски протокол, фактура, IMEI номер и подробности за инцидента). Някои компании предлагат устройства за смяна, компенсации или допълнителни услуги (управление на изтриване на данни, помощ при възстановяване и др.). Винаги проверявайте условията на вашата полица и дали отговаряте на условията за покритие.
Има услуги за наемане на мобилни телефони или допълнително покритие, което може да включва резервни устройства в случай на кражба, след подаване на сигнал.
Ами ако съм загубил само телефона си?
Загубата на мобилен телефон не винаги означава кражба. Ако смятате, че сте го забравили, създайте a съобщение на заключения екран за да ти го върне по-лесно един честен човек. Добавете основна информация като вашето име и алтернативен номер за контакт или имейл адрес.
Допълнителни приложения и помощни програми за предотвратяване на кражби и повишаване на сигурността
В допълнение към инструментите, интегрирани от Google и Apple, има специализирани приложения за защита против кражба които предоставят допълнителни функции:
Внимавай
Lookout е антивирусна програма, която включва система за проследяване на телефона и може да ви изпрати последното местоположение по имейл. Ако телефонът ви се изключи и включи отново, той ще ви уведоми и ще изпрати записаната позиция. Тя ви позволява да направите снимка на всеки, който я има, и да я изпратите автоматично, което може да помогне за идентифициране на местоположението или отговорното лице.
Плячка против кражба
Prey ви позволява да защитите до три устройства с един и същи акаунт, да локализирате устройството с помощта на геолокация, да извършите изтриване на данни и да го заключите дистанционно. Подобно на Lookout, той прави снимки с предната камера и може да изпраща подробни отчети, включително промени в местоположението и SIM картата. Той е междуплатформен и високо оценен за своята надеждност.
Аларма против кражба
Това приложение издава силен звук, ако някой премести телефона, изключи го от зарядното устройство или го намеси без разрешение. Той служи както за възпиране на крадци, така и за предотвратяване на достъп на трети страни до вашия телефон без вашето съгласие. Звукът спира само когато въведете личния си код.
Моят дроид
Той предлага GPS проследяване, предупреждения за местоположение, преди батерията да се изтощи, криптиране на файлове, дистанционно позвъняване и активиране на вибрация и запис на промяна на SIM картата. Позволява ви да контролирате телефона си от неговия уебсайт и да конфигурирате разширени известия за сигурност.
Други разширени функции (приложения или самата система):
- Дистанционно заключване на екрана с допълнителен PIN
- Изтриване на данни и възстановяване на фабричните настройки
- Защита срещу деинсталиране така че крадецът да не може лесно да изтрие приложението за сигурност
- Автоматична снимка с предната камера, ако ПИН кодът или схемата са въведени неправилно
- Изпращане на персонализирани съобщения до заключения екран
- SIM защита и предупреждение при премахване или промяна
Какво казва законът относно измамното използване на вашия мобилен телефон?
В случай, че вашият мобилен телефон се използва за извършване на финансови измами (плащания, преводи, покупки), разпоредбите за платежни услуги Ограничава вашата отговорност до максимум 50 евро, ако измамното използване се случи, преди да уведомите банката си за кражбата.. След като съобщите това, няма да трябва да поемате разходите за последващи операции. Винаги е добра идея да действате бързо и да проверите политиката на вашата банка.
Ключови съвети за укрепване на цифровата сигурност след кражба
- Проверете активността на акаунта си търсене на подозрителен достъп или неоторизирани влизания.
- Настройте проверка в две стъпки за вашите основни акаунти: Google, Apple ID, Facebook, Instagram, WhatsApp, онлайн банкиране и др.
- Промяна на настройките за уведомяване така че личното съдържание да не се показва на заключения екран.
- Избягвайте да инсталирате приложения от неизвестни източници.
- Винаги актуализирайте операционната си система и основните приложения.
- Бъдете внимателни към подозрителни съобщения или обаждания след обира, тъй като биха могли да се опитат да се представят за вас.
Кратко ръководство за това какво трябва да направите стъпка по стъпка
- Опитайте да намерите телефона си чрез Find My Device (Android) или Find My iPhone (iOS).
- Обадете се на вашата телефонна компания, за да блокирате SIM картата и поискайте дубликат.
- Управлявайте блокирането на вашия мобилен телефон чрез IMEI с вашия оператор, като предоставите полицейски доклад, ако е необходимо.
- Изтрийте дистанционно телефона си, ако имате достъп.
- Променете всичките си важни пароли за акаунти.
- Подайте доклад в полицейското управление, като предоставите IMEI и възможно най-много информация.
- Свържете се с вашата банка и застрахователна компания, ако е необходимо.
- Възстановете информацията си на новото си устройство с помощта на архивиране, базирано на облак.
Загубата или кражбата на мобилен телефон е голяма пречка, но Като действате бързо и следвате подходящите препоръки, можете да сведете до минимум щетите., предотвратяване на достъпа до вашата информация и в някои случаи дори възстановяване на вашето устройство.